Magura Durin Race - Dispositivo DLO+ com defeito

T

TabJr

New Member
concordo plenamente com o stuka666. infelizmente nesta situação há algumas falhas, pequenos detalhes que fizeram toda a diferença...
Acampospt ao teres recebido a suspa, a 1ª coisa que deverias ter feito, era ver como estava. O mecânico ao dar com o problema deveria contactar-te de imediato sem mexer em nada... porque depois disto tudo não estou a ver ele a assumir as culpas (infelizmente é sempre assim). A mim, custa-me acreditar que a suspensão já vinha assim...
Resultado, está aqui um belo bico de obras... :(

Mas espero mais uma ver que consigas resolver a situação..

cumps
 
A

Acampospt

New Member
Oi stuka666,

De facto quando recebi a suspensão dei-lhe uma vista de olhos com algum detalhe e não vi nada de estranho excepto uma pequena parte da pintura lascada por baixo do DLO. Mas não dei grande importância a este aspecto pois não seria por isso que devolveria a suspensão. A tampa do DLO estava no sítio mas não cheguei a activar a suspensão...

Quanto ao mecânico parar ao mais pequeno sinal de algo errado, estou 100% de acordo contigo!

Efectivamente a suspensão tens sinais de ter sido mexida (porca sextavada, pintura riscada, etc.) embora seja complicado saber onde e porquê isso aconteceu... :(
Da parte da Probikeshop, o caso já foi encaminhado para a Magura e aguardo resposta.
Entretanto já pedi à loja da Specialized para me enviarem por mail um relato do diagnóstico / do sucedido para corroborar a minha posição junto da Probikeshop. Estou a aguardar.

Por último stuka666, é mesmo como referes: nesta questão - tal como em muitas outras - é viver para aprender. Se fosse hoje, teria comprado uma suspensão Fox porque, ao contrário da Magura que não parece ter representação em Portugal, teria teria uma assistência e apoio de Norte a Sul sem problemas...
 
A

Acampospt

New Member
mauroferreira: "Eu já vi um bloqueador desses a saltar de uma magura á minha frente e olha que o rapaz nem lhe mexeu.Vinha a trabalhar bem e tudo e do nada a parte do bloqueador que está na suspensão salta fora."

Curioso, não?... Foi o que a oficina disse que aconteceu...
 
A

Acampospt

New Member
Mais uma vez muito obrigado pelos vossos posts que têm sido muito úteis para mim!
Como sempre, comprometo-me a partilhar as evoluções deste caso...

Grande abraço a todos!
 
A

Acampospt

New Member
Só mais uma coisa: no site da Magura indicam a LPL (www.lpl.com.pt/) como o "dealer" Magura em Portugal.
Contudo, não vejo lá nada à venda desta marca... :shock:
Vou entrar em contacto telefónico com eles a ver o que me dizem...
 
M

mauroferreira

Active Member
Se não tivesse visto nao acreditava porque aquilo é feito só para sair quando é desapertado não do nada saltar fora.
Em relaçao á suspensão dele foi reparada na garantia que ainda estava dentro dela.
 
A

Acampospt

New Member
Viva!

Resposta da Probikeshop em 6 de Agosto:

"Bom dia,
Compreendo perfeitamente a situação e peço desculpas pelo incómodo.
Enviámos as fotografias e as informações à Magura estamos à espera que eles nos respondam.
Espero que eles não tardem a responder e que uma solução seja encontrada o mais breve possível."

Hoje é dia 21 de Agosto e nada de resposta... :(

Ainda, quando perguntei à Probikeshop se me conseguiam indicar o contacto do representante da Magura em Portugal, visto que, tal como indicado em www.magura.com/, visitei o website da LPL - Artigos Desportivos (www.lpl.com.pt/) e não encontrei quaisquer produtos Magura à venda no mesmo, o que me suscitou algumas reservas.

A Probikeshop respondeu que não têm nenhum contacto de representante da Magura em Portugal pois funcionam diretamente com o fornecedor na Alemanha...

A Magura tarda em responder. E assistência em Portugal népias!...
Posto isto, porquê comprar Magura?!...
 
A

adolpho_4ppl

Member
peço desculpa o offtopic
mas é um dos itens ao qual também tomo atençao é a possivel assistencia, facilidade em arranjar peças para reparaçoes etc.
só se dá valor a este item quando precisamos dela.
 
A

Amagortis

New Member
Boas,

O representante em Portugal é a LPL - Artigos Desportivos, pode ser que agora não tenham informação no site, mas quando comprei a minha Magura Durin Race 2012 entrei em contacto com eles por causa do óleo que a suspa usa e responderam-me relativamente rápido.

Penso que deverias entrar em contacto com eles.

Outra coisa que eu não percebi, é porque que motivo o mecânico mexeu no dispositivo DLO, eu quando recebi a minha, e fui a loja para cortarem o tubo, fizeram apenas isso, pois foi isso que eu pedi, ninguem mexeu em mais nada.

Mas pronto são opções, alem disso o sistema é muito básico, e feito em casa muito facilmente.

Espero que tenhas sorte com a assistência e que tudo se resolva bem.

Cumps a todos
 
A

Acampospt

New Member
Boas notícias:
A Probikeshop entrou em contacto comigo a informar que a Magura França recebe a suspensão e, dentro da garantia, avaliará a situação e colocará a suspensão em perfeitas condições!
Vou enviar ainda hoje por CTT e vamos a ver como decorre o resto do processo... :roll:
 
R

red46

Member
Boas.

Amagortis, a Magura Durin Race 2012 não utiliza uma massa em vez de oleo? Pelo menos foi isso que li num tópico aqui no fórum:confused:

Cumprimentos
 
A

Amagortis

New Member
Boas colega Red46 (forum BTT Lisboa :D )
Sim, nos novos modelos é massa que existe nas "pernas exteriores" da suspensão (desculpem mas não sei o nome tecnico) ao contrario de óleo,
Óleo só mesmo dentro das "pernas interiores"

Ainda não sei onde adquirir essa massa, gostava de fazer uma pequena revisão a minha.

Cumps
 
R

red46

Member
Boas.

O que eu pensei e li foi que a Durin usa essa massa que o user Acampospt menciona em cima. Parece qu estava enganado. Sempre a aprender ;)

Cumprimentos
 
D

DiAvL0

New Member
Bom dia meus senhores.

Peço desculpa por me esta a aproveitar deste tópico, mas é mesmo para evitar a criação de um outro, já que a minha intenção é retirar um dúvida em relação ao modelo supramencionado.

Tenho uma Magura Durin Race de 2012 e gostaria de saber em quantos sitios se dá ar.
Tive uma Sid WC de 2009 e dava-se ar na camara positiva e negativa. Na durin parece que é só numa camara, não quero andar lá a tentar arrancar tampas a ver se encontro outra valvula sem saber se ela existe ou não. Pelo menos uma válvula encontrei.

Cumprimentos e Obrigado.
 
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