Nem mais. Há lojas e lojas.
Qdo és bem servido voltas lá. Qdo não és procuras outra.
Tenho preferência em comprar material lá fora, por razões óbvias. Claro que não dispenso os serviços duma loja local. Felizmente, nos últimos anos tenho sempre sido mto bem atendido tanto pela já encerrada BikeTarget como (passo a publicidade) pela mais recente loja EstrelaBike. Mas, a nível de preços, não deve haver loja em Portugal que consiga bater os preços que encontrámos lá fora.
Todos querem vender, mas nem todos tem a melhor atitude com o cliente. Lembro-me de um episódio aqui à uns tempos de uma loja no Porto, que estava a escoar material. Mandei mail com a encomenda e os dados, cm indicavam. Uns dias mais tarde, um amigo meu teve a oportunidade de lá passar e então pedi-lhe para tratar do assunto pessoalmente. Ainda lhe disseram: "sim, vimos o email mas ainda não respondemos..". Meia hora depois lá conseguiu trazer o material, após inúmeros enganos e inúmeras confirmações. E ainda conseguiu trazer uma peça trocada. Desgostou por completo do atendimento.
Já aqui noutra loja fui atendido com um excesso de confiança que permito apenas a amizades próximas, o que foi um cartão de visita mto mau. Só lá fui pq precisava de material específico, e sabia que lá havia, e ainda só voltei mais uma vez por necessidade.
Qto às duas lojas referidas anteriormente, nada de negativo a apontar. O dono da Target dizia-me simplesmente se tinha ou ia ter o material. Uma altura precisei de uma roda e ele disse-me que o cubo que eu queria não tinha em stock, e não sabia qdo ia ter (estavam esgotado em todo o lado e o distribuidor não lhe sabia precisar). Cm tinha alguma urgência comprei um usado e voltei lá passados uns dias para montar a roda. Coincidência, tinha acabado de receber os cubos. Sei ainda de um episódio com esta loja em que o dono ligou para um cliente a confirmar se a encomenda tinha chegado, e se era mesmo aquilo que ele queria.
Na EstrelaBike, por algumas vezes, fui à procura de material que não tinham na loja. Encomendei e comprei. Sem problemas. Curiosamente, representam as duas marcas das quais procurava material, a NS e a 661. Nada a apontar.