Eu felizmente não tenho nada apontar de negativo à Decathlon. Sempre pessoal muito acessível.
Quando foi para comprar a minha Rockrider, fui à Decathlon da Maia estava esgotada, logo de seguida fui à de Matosinhos também esgotada. Pedi para verem em que Decathlon mais perto do Porto tinha o modelo 8.0.
Pois o funcionário tratou logo de ir ver, no computador, e disse que só tinha uma em Braga e outra em Aveiro.
Então, pedi para ligar para Braga e confirmar se tinha mesmo o modelo 8.0 com o meu tamanho e se estava em condições. Não ia fazer 100km para depois ver que a bicicleta estava riscada e essas coisas.
Pois o funcionário garantiu que estava em bom estado. Reservei, e no dia seguinte estava em Braga. Quando a vi, realmente estava 5*. Mais uma vez, o funcionário da Decathlon de Braga foi 5* comigo, muito atencioso.
Perguntei-lhe se era preciso passar pela oficina para afinar, e colocar tudo direitinho. Ele disse logo que estava pronta a leva-la embora, já afinada, e com os acessórios todos Refectores, luzes frente e traz, campainha... O funcionário concluiu, que desde que eu a reservei, eles trataram logo de a preparar, para depois quando o cliente a fosse buscar, não estar à espera.
Nas 3 Decathlons fui sempre bem atendido. Vou várias vezes à da Maia e à de Matosinhos, inclusive mais à da Maia para as revisões e algum concerto que tenha que fazer na bike. É só chegar lá deixar a bike, eles ficam de mandar mensagem a dizer quando está pronta.
Tudo 5*