DECATHLON - Boa Assistência Pós-Venda?!
- Thread starter RSantos
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fabiosilva
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Sim, é o que vou fazer. Apesar de me dizerem que já não fabricam o 8.2, foi descontinuado e que uma possivel troca é por um 8.1( que dizem que está equiparavel á 8.2 em equipamento)...quando eu disse que apenas quero a troca do quadro pois o material que tenho na bike já quase nenhum é o de origem e que não ia ficar com um quadro de gama inferior. Enfim...amanha já lá vou tentar resolver esta situação. Só espero não ficar a arder!!
Abraço.
Abraço.
TOUTETERRAINE
Member
Se não me engano os quadros 8.1 e 8.2 são, desde há muito tempo, exatamente iguais. O que muda é o equipamento....
fabiosilva
New Member
TOUTETERRAINE talvez...mas numa venda um 8.1 nunca é um 8.2 
Já está tudo encaminhado...dentro de uma semana já tenho quadro novo
Já está tudo encaminhado...dentro de uma semana já tenho quadro novo fabiosilva
New Member
Não, não existe mesmo. Foi por um da gama acima Para a semana já vou buscar a bike e depois ponho fotos Estão a ser 10* comigo...acho que tudo depende tbm da forma como se aborda os assuntos!
Para a semana já vou buscar a bike e depois ponho fotos Estão a ser 10* comigo...acho que tudo depende tbm da forma como se aborda os assuntos!TOUTETERRAINE
Member
O normal é eles serem 10*!
Eu felizmente não tenho nada apontar de negativo à Decathlon. Sempre pessoal muito acessível.
Quando foi para comprar a minha Rockrider, fui à Decathlon da Maia estava esgotada, logo de seguida fui à de Matosinhos também esgotada. Pedi para verem em que Decathlon mais perto do Porto tinha o modelo 8.0.
Pois o funcionário tratou logo de ir ver, no computador, e disse que só tinha uma em Braga e outra em Aveiro.
Então, pedi para ligar para Braga e confirmar se tinha mesmo o modelo 8.0 com o meu tamanho e se estava em condições. Não ia fazer 100km para depois ver que a bicicleta estava riscada e essas coisas.
Pois o funcionário garantiu que estava em bom estado. Reservei, e no dia seguinte estava em Braga. Quando a vi, realmente estava 5*. Mais uma vez, o funcionário da Decathlon de Braga foi 5* comigo, muito atencioso.
Perguntei-lhe se era preciso passar pela oficina para afinar, e colocar tudo direitinho. Ele disse logo que estava pronta a leva-la embora, já afinada, e com os acessórios todos Refectores, luzes frente e traz, campainha... O funcionário concluiu, que desde que eu a reservei, eles trataram logo de a preparar, para depois quando o cliente a fosse buscar, não estar à espera.
Nas 3 Decathlons fui sempre bem atendido. Vou várias vezes à da Maia e à de Matosinhos, inclusive mais à da Maia para as revisões e algum concerto que tenha que fazer na bike. É só chegar lá deixar a bike, eles ficam de mandar mensagem a dizer quando está pronta.
Tudo 5*
Quando foi para comprar a minha Rockrider, fui à Decathlon da Maia estava esgotada, logo de seguida fui à de Matosinhos também esgotada. Pedi para verem em que Decathlon mais perto do Porto tinha o modelo 8.0.
Pois o funcionário tratou logo de ir ver, no computador, e disse que só tinha uma em Braga e outra em Aveiro.
Então, pedi para ligar para Braga e confirmar se tinha mesmo o modelo 8.0 com o meu tamanho e se estava em condições. Não ia fazer 100km para depois ver que a bicicleta estava riscada e essas coisas.
Pois o funcionário garantiu que estava em bom estado. Reservei, e no dia seguinte estava em Braga. Quando a vi, realmente estava 5*. Mais uma vez, o funcionário da Decathlon de Braga foi 5* comigo, muito atencioso.
Perguntei-lhe se era preciso passar pela oficina para afinar, e colocar tudo direitinho. Ele disse logo que estava pronta a leva-la embora, já afinada, e com os acessórios todos Refectores, luzes frente e traz, campainha... O funcionário concluiu, que desde que eu a reservei, eles trataram logo de a preparar, para depois quando o cliente a fosse buscar, não estar à espera.
Nas 3 Decathlons fui sempre bem atendido. Vou várias vezes à da Maia e à de Matosinhos, inclusive mais à da Maia para as revisões e algum concerto que tenha que fazer na bike. É só chegar lá deixar a bike, eles ficam de mandar mensagem a dizer quando está pronta.
Tudo 5*
fabiosilva
New Member
ny12xx é mesmo o de carbono (2010) Abraço
Abraçofabiosilva
New Member
O 8xc verde, preto e branco (2010) de carbono