Boa tarde,
possuo uma scott spark 50 de 2012, a bicicleta tem pouco mais de um ano e tem um problema no amortecedor traseiro. a bicicleta começou a ter uso a partir de Janeiro de 2013 e em Fevereiro, Abril, Junho e Agosto tive de recorrer à garantia devido ao amortecedor traseiro perder todo o ar.
O amortecedor perde todo o ar de um dia para o outro, não dá sinais de perder gradualmente. Situação esta que foi desde do inicio colocada bikezone Braga e comunicada à Stand Jasma, representação da Scott Portugal. Como nunca mais vi o problema resolvido recorri a um advogado para tentar que a garantia substituísse o amortecedor, ao qual eles sempre negaram e afirmam não haver qualquer problema no dito amortecedor. Mais espantado fico quando na resposta da Bike zone afirmam que o amortecedor deve ter uma revisão quinzenal e devo andar sempre acompanhado com uma bomba calibrada para proceder ao enchimento do mesmo. Visto este esvaziar todo num curto espaço de tempo (durante a noite, por exemplo) e em repouso e nos dias anteriores não dar sinais de perda de ar, não sei para que servirá a bomba!
Conclusão, meses sem bicicleta, ida consecutivas à loja, gasóleo do carro, uma bicicleta nova já teve quase tanto tempo parada como a andar e o problema a persistir.
Segundo a bikezone me informou a garantia do amortecedor é só de um ano.
Alguém com algum problema parecido??
Agradecia ajuda na resolução ou divulgação deste problema, sinto que como consumidor estou a fazer papel de parvo até ao dia em que vou ter de pagar novo amortecedor e eles esfregam as mãos!
possuo uma scott spark 50 de 2012, a bicicleta tem pouco mais de um ano e tem um problema no amortecedor traseiro. a bicicleta começou a ter uso a partir de Janeiro de 2013 e em Fevereiro, Abril, Junho e Agosto tive de recorrer à garantia devido ao amortecedor traseiro perder todo o ar.
O amortecedor perde todo o ar de um dia para o outro, não dá sinais de perder gradualmente. Situação esta que foi desde do inicio colocada bikezone Braga e comunicada à Stand Jasma, representação da Scott Portugal. Como nunca mais vi o problema resolvido recorri a um advogado para tentar que a garantia substituísse o amortecedor, ao qual eles sempre negaram e afirmam não haver qualquer problema no dito amortecedor. Mais espantado fico quando na resposta da Bike zone afirmam que o amortecedor deve ter uma revisão quinzenal e devo andar sempre acompanhado com uma bomba calibrada para proceder ao enchimento do mesmo. Visto este esvaziar todo num curto espaço de tempo (durante a noite, por exemplo) e em repouso e nos dias anteriores não dar sinais de perda de ar, não sei para que servirá a bomba!
Conclusão, meses sem bicicleta, ida consecutivas à loja, gasóleo do carro, uma bicicleta nova já teve quase tanto tempo parada como a andar e o problema a persistir.
Segundo a bikezone me informou a garantia do amortecedor é só de um ano.
Alguém com algum problema parecido??
Agradecia ajuda na resolução ou divulgação deste problema, sinto que como consumidor estou a fazer papel de parvo até ao dia em que vou ter de pagar novo amortecedor e eles esfregam as mãos!