Garantia BeOne

joaocmf11

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Pois bem, o meu quadro rachou.... enviei um email á fizzbikes (vendedor), e á BeOne(fabricante)... a BeOne tem-me respondido para falar com Fizzbikes, só que há 3semanas que tenho enviado mailes para a fizz, e eles não respondem... e agora?
 

Sarrafo

Member
A Fizzbikes parece estar a "fraquejar" depois da abertura do site RCZ.
Terás que tentar falar com a fizz mesmo,pois foi quem te vendeu o quadro.
Possivelmente, o fabricante se fosse outro,poderia aceitar-se o quadro para reparação....mas assim remete a responsabilidade para o re-vendedor
 

Sarrafo

Member
Visto que não respondem ao mail (podes sempre tentar enviar mais que um e-mail,para caso de se ter "perdido"), podes tentar enviar uma carta directamente para a sede.
Fizzbikes Distribution Sa
8 rue de L'Etang
L-5326 Contern
 

HR

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Tenta mesmo fazer um contacto para a RCZ a perguntar se têm alguma ligação com a Fizz... em todo o caso é preocupante o que a Fizz está a fazer!...
 

joaocmf11

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mandei á bocado um mail a RCZ, e eles ainda nao responderam, estou á espera... tou é a apertar com a BeOne a ver se consigo alguma coisa.. o que não posso é ficar assim =/
 

rodda

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"CHERES CLIENTES, CHERS CLIENTS

EN RAISON D'UNE REPARATION ET MAINTENANCE SUITE A UN VIRUS, NOTRE BOITE MAIL ETAIT INACCESSIBLE DURANT 12 JOURS. LE PROBLEME ETANT RESOLU CE WEEK END, LE TRAITEMENT DES MAILS EST EN COURS.
"
estão com problemas nos e-mails, tenta ligar para lá .
 
Boas, já agora podias dizer onde é que o quadro rachou e como é que aconteceu e umas fotos também não calhava mal.
Já soube de uma pessoa que teve um problema com um beone comprado na fizz devido a uma queda e substituíram-lhe o quadro. Boa sorte.
 

rodda

New Member
Fizzbikes
Tel: 00 352 26 35 16 22

estive a ver e os gajos estão listados em listas negras de spam, devem ter os e-mails do dominio bloqueados. tenta o telefone
 

joaocmf11

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foi o seguinte, eu ia fazer series, quando vou fazer series, custumo por um pouco mais de pressao nos pneus... naquuele dia, fui encher o pneu á bamba, depois estive 10minutos parado, quando fui andar para a frente, o pneu de trás rebentou, tendo partido o aro (um pouco esquesito esta situação), só que ao partir o aro, com a força da explosão bateu no quadro...
 

Antonio73

New Member
Bem podes apertar com eles, pois nesse caso e se for pelo que mencionaste duvido que o quadro esteja coberto pela garantia. Isso é mais um caso de má utilização. De qualquer forma se queres tentar accionar a garantia a responsabilidade é tua.
 
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