Quadro partido!

[fmdias]

Bom dia, infelizmente o quadro da minha Coluer bunker 2.0 partiu-se num pequeno salto. Apesar de nos ultimos 4 anos pensar que o quadro teria garantia vitalícia pois foi o que me disseram na loja onde comprei e se pesquisarem na net, também vêm isso, fiquei surpreendido ao receber um mail do importador da coluer que me disse que os quadros de suspençao total nao apresentam garantia vitalícia.
Como é possivel? É possivel os termos da garantia terem mudado nos ultimos 4 anos que foi quando comprei a bike?

Obrigado

 

[jmdcfigueiredo]

Os termos de garantia podem ter mudado mas não são retroactivos, portanto se quando compraste tinham garantia vitalícia têm de ta dar mesmo que entretanto já não tenham.

 

[cmmg04]

uiiii..quadros com garantia vitalicia..sempre tive (e tenho) serias duvidas em relação a este tipo de garantias

 

[ny12xx]

Companheiro

E o que te disse "a loja" onde a compraste?

Um abraço

NY

 

[VERTEX_LTD]

Boas,
são poucas as marcas que dão garantia vitalícia e as que dão creio que estão limitadas a quadros rígidos e/ou carbono.
Creio que os quadros FS não têm garantia vitalícia... mas é como digo, depende das marcas...

Tenta procurar situações idênticas com outras pessoas/users para saber qual é a garantia que lhes deram.

ABC

 

[NewbieBTT]

Epa sinceramente garantias vitalícias é mais para inglês ver e pagar que outra coisa e na hora dos problemas é o verdadeiro pânico para alguns.

fmdias se tiveres provas que a garantia da tua é vitalícia força nisso e aperta com eles. Caso contrário a garantia válida é de 2 anos.

 

[MHenriques]

Colega Tiago, está a fazer alguma confusão com o assunto.
As garantias não se resumem a quadros HT.

Também os quadros FS têm garantia vitalícia, tudo depende é das marcas.

 

[TheTraveler]

Mais importante é veres o que está escrito no papelinho da garantia que veio junto à bicicleta. O pessoal aqui do fórum não adivinha o que está lá escrito, não é?

 

[VERTEX_LTD]

MHenriques ,

o que quis dizer é que muitas marcas, como o caso da SPECIALIZED, (creio que em 2007) dava garantia vitalícia dos quadros HT, já os FS só tinham 2 anos de garantia.
Como disse no meu post "mas é como digo, depende das marcas..." ou seja a garantia vitalícia não é válida para toda a gama da marca, mas sim para alguns modelos.

 

[St0ke]

Caro Tiago, tanto quanto sei a Specialized oferece garantia vitalicia ao quadros em toda a gama das suas bikes! Sejam elas quais forem! Foi-me dito isso numa loja da marca.
Acredito porque é de confiança, é a loja da minha preferencia e tenho boas relações com eles.

 

[VERTEX_LTD]

Boas,
Tens razão St0ke. Fui chekar no site e tem lá a informação de garantia vitalícia em todos os quadros.
Peço desculpa pelo meu erro e obrigado pela correcção.

ABC.

 

[varinho]

Tenho uma bicicleta FUJI Tahoe rígida. Há cerca de 2 meses dei conta que uma das soldas da escora estava estalada. Nesse mesmo dia, depois de consultar o manual que vinha a acompanhar a bicicleta quando a comprei (2008) onde consta 5 anos de garantia para o quadro, levei-a à loja onde a adquiri.
Até hoje estou à espera do quadro novo, que segundo me dizem desde há 2/3 semanas para cá, está em transporte.
Até dá para rir, 2/3 semanas em transporte, deve vir alguém a pedalar com ele desde sei lá de onde...
Haja paciência.

 

[Antonio73]

Isso não é assim tão anormal, eu estive um mês e meio há espera de uma garantia de um quadro da Sp e tive de aguentar pois não havia para entrega aquele modelo. Foi duro, mas o que interessa é que a marca assumiu e neste momento já anda a rolar.
Quanto à Sp, a marca dá e sempre deu garantia vitalicia em todos os quadros, custem eles €200 ou €7000, sejma HT ou FS. E quanto a ser uma treta essa história da garantia vitalicia, é uma questão de opinião. O que é certo é que a marca em causa, goste-se ou não, trabalha bem nesse campo e raramente não assume uma garantia por defeito de fabrico.