Problema com Sid Race

[grilo_lacr]

Boas Pessoal.
É a minha primeira vez que coloco aqui um problema,que é o seguinte:
Possuo uma Sid Race e só agora descobri que a roda não fica centrada na suspensão.
Já fiz vários testes de despistagem,troquei pneu e jante,coloquei a minha roda noutra suspensão e fica perfeitamente centrada.Não sei que raio se passa.Parece me ser um defeito de fabrico
Já contactei quem me vendeu,e estando na garantia veio com uma conversa de uns 45 euros de portes e não me garantiu que me substituíssem.
Já tenho a sid desde 2009 e só agora dei com este gato...
Alguém percebe de onde é o problema.Já vi no forum alguém da Rock Shox Portugal gostaria que me ajuda-se pode ser?
Obrigado desde já. Tenho fotos da bike e identifica-se o problema perfeitamente.

 

[jmdcfigueiredo]

E é notório numa foto!?

Podes postar uma por curiosidade?

 

[grilo_lacr]

Vou colocar.
Aqui está o link:

 

[batoca]

tens as bainhas empenadas (a parte de fora, branca, onde entram as 2 pernas) envia a suspensão para garantia, isso é um problema dos modelos desse ano 2009 se nao estou em erro.

 

[Rock Shox Portugal]

Olá,

Acho que já falamos em PM, tens de enviar isso para a loja onde compraste, eles são obrigados por lei a tratar da tua garantia sem custoa para tí.

Caso se passe o que descreves... trata de reclamar.

VT

 

[fabiolax]

Bom dia. Eu tenho uma recon á coisa de um ano e sempre tive o mesmo problema.... Falei na loja nao me adiantararm conversa... o k é certo é k a roda ta torta....

Eu para resolver, meti uma chapa cerca de 1mm de expessura para tentar deixar a roda direita.... vou tentar meter um desenho pk nao posso tirar foto...

 

[Rock Shox Portugal]

Nas Recon nunca vi esse problema... não será mesmo da roda? já experimentaste com outra roda?

VT

 

[fabiolax]

Já. Com as rodas de estrada ou btt uso sempre a chapa... e ja experimentei com a roda de um colega

 

[fabiolax]

 

[grilo_lacr]

Boas eu já fiz todos os testes de despistagem...hoje vou enviar um email ao vendedor para ver se já resolveu alguma coisa...depois coloco aqui, o ponto de vista dele.
E se a coisa correr mal informo aqui quem foi o revendedor para não caírem no mesmo erro que eu.
Luís

 

[Helder Ventura]

bom dia tenho uma reba de 2010 precisamente com o mesmo problema falei com o vendedor foi para a ciclocoimbrões e veio passado uma semana com o problema resolvido

 

[Rock Shox Portugal]

Helder, Reba com copas tortas? não me lembro de ver lá isso... não seria outro problema?

VT

 

[grilo_lacr]

Boa tarde acham que enviando a factura e a suspensão,mesmo não sendo comprada na ciclocoimbrões eles me resolvem o problema?

 

[jayme]

Tenho uma Reba SL 2010 que devido a este tópico reparei que tem o mesmo problema.

 

[Aussie]

Pois...tenho uma Epic Expert de 2009 com SID Race e desde o inicio que me queixava dos discos a roçar nas pastilhas, as pastilhas a gastar na diagonal, a direcção que parecia estar inclinada para um dos lados... Tanto tempo que perdi à volta dos travões (Elixir CR) para afinar/centrar com o disco e aquilo nunca ficava a 100%. Tanto que estes travões deixaram de ser a minha preferência por este pormenor e nem me apercebi que quando os mudei para outra suspensão o "problema" da afinação ficou resolvido.
Recentemente após ter colocado outras rodas é que reparei nesse desalinhamento da roda com o centro da suspensão, mas mesmo assim julguei que fosse um problema na roda sem nunca ter pensado que poderia ser da suspensão.
É caso para dizer que o material tem sempre razão.

Obrigado pelo post.
Rui Luz

 

[grilo_lacr]

Depois de uma longa conversa com a loja online onde comprei a Sid race....e camaradas do pedal deixo aqui um aviso...cuidado com as compras online,melhor cuidado onde fazes as compras online...
Resolvi ligar a um amigo que desde já agradeço o denominado "doutor House da Rshox" e ele com toda a compreensão aceitou ver a sid...
Grande batalha...como podem sair furadas as garantias de uma compra online,estou perfeitamente indignado...mais a frente vou colocar o email que recebi da loja online, com a suposta resolução do problema que a minha suspensão apresentava.Mas desde já aviso façam um esforço para não se rirem...
Agradeço também à GARBIKE (Guarda),por mandar a suspensão para o médico,e por me facultar uma suspensão para eu não ficar parado até o caso se resolver.
Por agora é tudo..
Boas pedaladas

 

[pepelento]

Estou curioso para ler o email da loja online...

 

[Rock Shox Portugal]

Comento depois dele postar aqui a resposta da loja, foi mais do que suficiente para eu abrir uma excepção, para a qual tive de convocar reunião com o Boss e explicar o porquê.

RIDICULO!!!!!! não sei como são capazes de gastar 1 cêntimo que seja com essa loja...

VT

 

[jayme]

Qual a loja em questão?
Acabei de enviar email para a loja de onde veio a minha, deixa ver o que dizem.

Jaime

 

[grilo_lacr]

Pessoal Aqui Vai o email em resposta ao problema exposto à loja onde adquiri a suspensão SID RACE.

Boa tarde,

Já obtivemos uma resposta da RS. Tivemos de ligar para lá.

Aparentemente o que deverá ter acontecido é que das primeiras vezes a roda deve ter sido metida na suspensão sem “pousar bem em ambos os dropouts da suspensão o que levou a que o interior do dropout de um dos lados da suspensão ficasse mais “grosso” em relação ao outro. Isto implica que quando mete a roda esta não fica 100% na vertical e pende par um dos lados. A solução é extremamente simples – basta limar o interior do dropout do lado para o qual a suspensão pende em cima (ver desenho em anexo) com uma lima semi-redonda. Deve ter cuidado ao limar para limar o mínimo possível e logo depois de verificar que está na medida deve-se cobrir a zona limada com tinta – não é essencial, mas ajuda a proteger o magnésio do dropout.

PF ligue se tiver qualquer duvida e se não quiser arriscar fazer o trabalho pode-nos enviar a suspensão e nós fazemos o serviço cá.

A Rock Shox disse-nos que no controle de qualidade a espessura da tinta nas suspensões é verificada para evitar este tipo de problemas e quaisquer outros. Aparentemente se a camada de tinta for demasiado grossa a tinta pode começar a rachar. O controle é rigoroso e até hoje não houve nenhum caso de garantia envolvendo rodas “descentradas”

Coloquei precisamente sem acrescentar e retirar qualquer palavra...
Agora digam de vossa justiça...é indignante não acham?
E para mais enviou também um desenho,como acompanhamento deste email,com anotações caseiras...
Boas pedaladas...