Garantia quadro cannondale scalpel

[amandio miguel]

Preciso de ajuda, Se alguém souber, agradeço, Em Abril de 2013 adquiri em segunda mão uma Cannondale Scalpel em carbono, De lá para cá tudo bem, Ontem, quando a fui lavar verifiquei, que o quadro, estava estalado, A questão que coloco ao fórum é se eu tenho ou não direito em acionar a garantia vitalícia , Apenas referem que as garantias são vitalícias não identificando esta questão de transferência de propriedade. Como faço?

 

[Nilson76]

Boas,

Acho que basta teres a factura da bike, mas cuidado o quadro está partido na zona da soldadura? Se sim pode ser defeito de fábrica... Senão penso que não dá se não for o caso...

boas pedaladas

 

[rottweiler72]

Ola Amândio Miguel, a garantia é sempre valida desde que acompanhada por a fatura, é fácil , diriges te a uma loja cannondale acompanhado por a fatura e apresentas o caso, e qualquer representante cannondale que seja tem a obrigação em resolver o problema.
Saudações BTTistas.

 

[Medroso#78]

Boas,

Quando lhe faz algum tipo de manutenção onde o faz?! Algum agente da referida marca?! Se sim seria "meio caminho andado" para a boa resolução do caso. Pois a garantia funciona quando as revisões/manutenção são efetuadas com regularidade, e por alguém credenciado pela marca. Se assim não é "deitam-se de fora" mais facilmente..

 

[rottweiler72]

Boas Nilton76, tens algum conhecimento em garantias cannondale ?

mas cuidado o quadro está partido na zona da soldadura? Se sim pode ser defeito de fábrica... Senão penso que não dá se não for o caso...

Informo te que , a bike em questão será fotografada e serão enviadas as fotos para a cannondale, ai é que os técnicos irão analisar qual o problema e o que é que causou o mesmo, e na duvida pedem o envio do quadro para uma avaliação mais pormenorizada, por vezes não é bem assim como as pessoas falam por ai, tudo tem solução .
Saudações BTTistas

 

[Nilson76]

De facto não sei como funciona a Cannondale em relação a garantia vitalícia, mas como qualquer outro tipo de aquisição quando dizem que é garantia vitalícia, normalmente é só por motivos dedefeitos de fabrico. Fazes muito bem expor a situação a marca para eles analisar o que de facto aconteceu... Mas como deves entender a muita gente que pensa que por motivos de ter garantia vitalícia podem sempre reclamar...por simplesmente estar sempre "castigar" o quadro. Agora é como eu digo se for problema de fábrica tens outro quadro novinho isso é certo.

boas pedaladas

 

[J.Chaíça]

Boas.
A Cannondale dá garantia vitalicia, mas exclusivamente ao primeiro dono, se a bicicleta foi comprada em segunda mão e a pessoa que reclama é diferente da que está na factura a cannondale pode não assumir a garantia.

 

[abelha2]

A garantia é valida apenas para o primeiro dono. Podes tentar entrar em contacto com ele, para que ele a acione, caso contrário só mesmo por boa vontade.

(a não ser que a bicicleta tenha menos de 2 anos)

 

[rockrider 8.2]

boas sim aciona a garantia tambem me aconteceu isso tava a lavar a minha antiga rr8.2 e encontei uma fractura de tamanho de uma moeda de 20c mandei pa garantia e tive direito a uma nova tambem era garantia vitalicia aproveita enquanto podes

 

[CRVaz]

Boas! Tenho uma Cannondale e pela indicacao que tenho a garantia vitalicia e valida para o primeiro dono, e so e considerada se quando quem comprou a bicicleta a registou no site oficial da marca, caso contrario sao apenas 2 anos!