Garantia BTT Jumbo

T

TheAlexandre

New Member
Boas ciclistas :D
O problema é o seguinte, não sou nenhuma expert em bikes e na última semana comprei um bike no Jumbo em desconto... Uma Esmaltina WDR Race... E segundo o senhor lá disse, tem 2 anos de garantia, qq problema é so lá ir...

Aquilo anda com uns problemas a meter umas mudanças e ao chegar a casa, chega um amigo meu que é um pró em bikes e diz que me que o desviador traseiro está torto... Até aí td bem, é só lá ir que eles metem bem ou dão outra...
O problema é que hoje fui andar de bike e o que acontece ? Furo o pneu da frente...

O que hei-de fazer? Algures no forum li que antes de 15 dias bastava lá ir que eles davam uma bike nova se houvesse problema (desviador torto) mas com isto do furo (única coisa que a garantia não cobre) não sei o que hei-de fazer e queria msm a minha bike boazinha... :(

Agradeço qualquer ajuda...
Abraço ;)
 
S

STIG_73

New Member
Mas onde é que está o stress?

Já falaste com eles sobre o problema? Negaram-te a sua reparação?

Agora não esperes é que a garantia cobra o furo na roda!
 
C

carferreira

Member
Boas
Olha pegas na bicla e na fatura e vais lá à loja que concerteza que te resolvem o assunto. Não deves é tentar arranjar ou mexer no desviador.
Quanto ao furo, esse não tem garantia.
Cump,s
 
J

jmdcfigueiredo

New Member
Ouve lá IVERSON, qual é o problema de comprar bikes dessas!?
Também tenho uma WDR e estou muito satisfeito na relação preço/qualidade.

Quanto à tua questão thealexandre a bike têm garantia de reparação e manutenção durante dois anos, período esse que cessa cada vez a entregas para reparação até que ta entregam.

De resto tenta saber junto da Esmaltina quando é que o técnico lá vai e encontra-te com ele pessoalmente para explicares o que se passa.
 
A

Antonio73

New Member
A parte que eu mais gostei foi do furo, não faltava mais nada senão a garantia cobrir furos. Agora a sério, não tem mal nenhum comprares uma bike do Jumbo e à semelhança de outras mais caras a garantia é tb de 2 anos. Passas lá e expoes o problema, vais ver que te resolvem.
 
T

TheAlexandre

New Member
Boas :D
Ahah, é claro que sei que não me reparam o furo :rolleyes:. Ainda não fui lá vferraz, só pensei e fiquei preocupado que pudessem começar com "coisas" e não arranjarem nada de nada só por dizerem que estava furado...
Agradeço imenso todas as respostas respostas, vou seguir os vossos conselhos e vou lá talvez este Sábado (com o pneu furado) e exponho-lhes o meu problema.

Relativamente à bike, não vejo qual é o problema para o que eu faço com ela... Gosto muito da bike, aproveitei um enorme desconto e ainda por cima, é portuguesa :D

Cumps ;)
 
B

Brunocarvalho

Member
Quanto ao desviador eles trocam t agora em relação ao furo tenho mtas duvidas pq a garantia acho q n cobre mas tenta pd ser q t safes
boa sorte cumps
 
L

luis biclas

Elos Rápidos
Quando comprei a minha WDR a pedaleira vinha com problemas, fui lá e trocaram-ma na hora.
O furo é facil, quando te trocarem a bike, eles tiram a roda com o furo da bike e trocam-na pela da que tu levas...
 
J

JNR

New Member
A questão das compras de supermercado, para mim, é apenas essa, para uma determinada gama de bikes qual é o problema? a manutenção/garantia é que poderá ser mais chato, de resto...é aproveitar
 
L

luis biclas

Elos Rápidos
Trocaram-me a bike, não a pedaleira...lol
E tive sorte, porque a que me trocaram já trazia cubos shimano, e a 1ª não.
Não tenho nenhuma razão de queixa, nem da bike nem do atendimento, até me ofereceram umas luvas e um capacete.
Mas tambem sei que se a bike tiver de ir para o técnico demora pelo menos 1 semana, dependendo do dia de entrega.
 
L

luis biclas

Elos Rápidos
No Jumbo de Aveiro o vendedor disse-me que era mais ou menos uma semana, mas convém não esquecer que a Esmaltina é logo ali ao lado...hehehe
 
F

Foquinha

New Member
há uns bons anos a minha esteve lá 3 meses apanhar pó, até q fartei-me fiz um pé de vento e eles optaram por devolver o dinheiro e a garantia da bike estava a dias de terminar. heheheeh. ainda bem q logo a seguir comprei a RR 8.1.
 
T

TheAlexandre

New Member
Bem, fui lá hoje entregar a bike com o pneu furado :D
A senhora que me atendeu acho que ainda percebe menos de bikes que eu... Disse lhe que o desviador traseiro estava torto e que no 1º e 2º pratos da pedaleira a corrente bate no desviador frontal...

Dentro de 30 dias devo ter a bicicleta de novo :rolleyes:
Obrigado pela ajuda ;)
 
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