Verter Óleo na Suspensão RockShox Dart 2

J

jokker

New Member
Olá pessoal !!!
Desde já agradeço a vossa rápida resposta.
Neste momento, acabei de falar com a loja/oficina onde está a bike para reparar a suspensão e parece-me que a vão enviar para a ciclocoimbroes... vamos lá ver se é desta !!!
Obrigado pela vossa preciosa ajuda !!!! :D :D :D
Boas pedaladas....
 
M

meandmyself

Member
Boas noites pessoal...

como eu já o disse anteriormente.. o meu problema, foi completamente resolvido! ( pelo menos tenho andado com a Bike e nada a realçar! 8) ) graças às "maozinhas" do Rock Shox PT aka VT e do pessoal da CicloCoimbroes ao qual agradeço! :wink:

Demorou devido a um problema com a loja.. e apenas da loja no envio e recolha, contudo só queria que viesse com o problema solucionado, como foi o caso!

por isso nada a mais a realçar.. se houver... comunicarei!

boas Pedaladas...! :)

P.S. caro VT enviei-lhe uma PM mas.. ainda nao respondeu.. :roll: mt trabalho!? :wink:
 
R

Rock Shox Portugal

New Member
Olá,

Desculpem alguma respostas tardias minhas, Moro longe do trabalho, acordo muito cedo e depois vou para o ISCAP, 2º ano de Comunicação Empresarial, chego a casa às 23:30h.

Respondo sempre, mas posso demorar um pouco, sorry,


VT
 
J

jokker

New Member
Ora boas Pessoal !!!
Parece que a minha suspensão já está boa. Não sei o que lhe fizeram, o que é certo é que já não pinga óleo pelo rebound.
Apenas tenho um pequeno problemita... :) Perdi a peça de plástico de regulação do rebound... possivelmente estava mal encaixada! :(
Alguém me sabe dizer onde posso arranjar uma peça dessas, pois não quero voltar mais à loja onde comprei a bike, pois primeiro que me solucionassem o problema foi um castigo !!!!
Aguardo por uma dica vossa....
Obrigado...
Boas pedaladas...
 
A

Anshelm

New Member
Boas. tenho uma Rock Shox Dart 3 silber e começou a verter óleo (pelo rebound) logo na primeira vez q utilizo.
o que eu nao acho normal é o tempo de reparação, faz amanha dia 12 de novembro 3 semanas, e suspensão nem ve-la...isto nao é normal
pois a peça de plastico também foi...bem que me podiam la meter uma....
só espero é k vejam isto rápido..

cumprimentos
 
R

Rock Shox Portugal

New Member
Olá,

Lamento o sucedido com a tua suspensão, temos tido bastante trabalho e mais de metade da equipa esteve a montar e a expor em Santarém o que indirectamente atrasou a ordem normal de trabalho.

A tua suspensão ficará o menor tempo possível, mas não a posso passar à frente de tantas outras que tenho lá.

Gostaria também, como já aqui disse, que separassem o Forum do meu trabalho na Ciclocoimbrões.

Se têm reclamações por favor façam-no para a Ciclocoimbrões e não aqui.

Se me enviares um E-mail para garantias@ciclocoimbroes.com com o nome de quem enviou e a data, dirte-ei se já está pronta ou quanto tempo falta.

Obrigado,

VT
 
A

Anshelm

New Member
Boas.
Sim, devido a concentração em santarém houve atrasos na reparação da suspensão, foi esta a justificação que me deram na loja.
Só que o tempo de reparação não é normal, por isso mesmo achei o topico interessante.
Eu tambem não estou a criticar nem a juntar o forum com a ciclocoimbrões, só queria saber mesmo o que se passa para a espera.
assim q tiver essa informação envio o e-mail.

cumprimentos
 
A

Anshelm

New Member
boas.
Não cheguei a enviar o e-mail porque, entretanto o senhor da loja ja me telefonou a dar as "boas novas"...
agora é so experimentar pra ver se está td bem...
obrigado na mesma pela disponibilidade...
cumprimentos
 
I

Iloper

Member
também acho amigos.

o que o RS Portugal está a fazer é ser um tipo porreiro. Não o sobrecarregem com reclamações senão foge e depois não ha nada pra ninguem... :wink:
 
R

Rock Shox Portugal

New Member
LOL,

Deixa chegar as férias, deixar de ter mais de 20 suspensões a olharem para mim todas as manhãs e uma licenciatura à noite acabar que eu até fico de bom humor! :roll:

Tou cansado, mas não é de vocês! :)

VT
 
P

pessita

Member
Viva,

Quero falar do meu caso para que me possam orientar e dar a vossa opinião:

Também tive este problema na minha primeira Dart 2, segundo a loja onde comprei trocaram de suspensão, por uma igual claro.

Acontece que, continua a verter óleo e não bloqueia, eis que fui novamente à loja para analisarem a situação. O que fizeram:

Segundo a loja "repararam" a suspensão ?!?!? Tiraram o óleo, colocaram um novo, e mais não sei.

Posto esta situação, tenho algumas dúvidas:

Será que deveriam ter sido eles a reparar a suspensão (A suspensão tem 1 ano)???
Uma vez que levou óleo, tive de pagar o óleo que colocaram!?!! Será que deveria ter pago o óleo? (Que culpa tenho da suspensão não estar a 100%, foi devido a uma anomalia que perdeu óleo...)
Estou a ponderar fazer uma reclamação na loja, será que tenho razão?
Ou ficou "melhor servido" se apresentar esta situação à RockShox?

Nota: Hoje fui dar uma volta e não bloqueia, quando ao óleo ainda não deu para verificar.

Gostava de saber os vossos comentários/opiniões. Obrigado.

Boas pedalas para todos!!!
 
R

Rock Shox Portugal

New Member
Olá,

Estou chocado, parece que ainda há lojas no século XX...

Tens facturas desses custos? se quiseres enviar o teu caso para: garantias@ciclocoimbroes.com com os detalhes, datas, número de série etc... faço um FAX corrosivo para essa loja...

Não, não deveria ter sido arranjada na tal loja
Não, não deveria ter pago nada, assim manda a lei durante 24 meses

Lamento também que não tenhas tido a presença de espirito para não aceitar tal situação de custos na hora que te pediram. Todos tÊm de estar conscientes dos respectivos direitos, e reclamar não é um hábito muito enraizado em Portugal.

Reclama à loja, pede o dinheiro de volta e pede para te enviarem a suspensão para a Ciclocoimbroes, eles que peçam uma recolha nossa.

VT
 
M

mcfeelie

New Member
estou com o mesmo problema na minha suspensão rockshox dart 3. tenho-a já há uns três anos (fora da garantia certamente), de inicio dava-me conta que pingava qualquer coisa, mas nada de alarmante. mas ultimamente tem sido um abuso, tanto que praticamente a suspensão já não se faz sentir.. o que posso fazer, e uma reparação em quanto me pode ficar?

Obrigado
 
M

mcfeelie

New Member
pois.. pelo que tenho lido é só barracada.. alguém sabe o que posso fazer? e em quanto é que o arranjo me pode ficar?

Obrigado!
 
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