SIGMA, uma marca à parte!?
- Thread starter pedromiguelppinto
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pedromiguelppinto
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em inglês
joperi said:Sigma 5*****
Conforme foi relatado neste forum esta marca é excepcional, tive um azar ao montar o sensor na suspensão, parti o elástico ...
mandei num mail para a SIGMA e responderam que me ião enviar um novo...
estou a aguardar...
Não conheço nenhuma marca, com um pós venda como esta :wink: :wink:
....Chegou hoje no correio 2 elasticos novos...
Só posso dizer, mais uma vez 5*****
miguelmarques
New Member
quando rebentar esses "elásticos" podem substituir rapidamente por 1 vedante quem encontram e casas de material construção e são exactamente iguais.. acho que nao é necessario enviar mails e estar a espera
Comigo tive 4 casos com eles
1 - Trocaram me o suporte do meu sigma 2006 de oriem pelo que leva abraçadeiras a meu pedido, enviaram sem custos
2- Tinha perdido o suporte da bike do meu PC15 e eles enviaram um novo de gama superior ao que tinha, eu disse que tinha perdido e não me pediram dinheiro nenhum, enviaram mais uma vez sem custos.
3- Passados alguns meses o meu pc15 deixou de funcionar, foi so relatar a situação e enviaram o pc15 de 2009 so tive de enviar o meu para a alemanha.
4- O meu sigma 2006 devido a agua e talvez a umas quedas foi-se enviaram me um novo .
Para isto nunca me pediram factura nem tempo de utilização, pois senao o PC15 e o 200 nao tinha sido substituidos, ja tinhammais de 2 anos.
Dito isto so tenho a Dizer que a comprar mais alguma arigo será sempre sigma :lol:
Tirem as vossas conclusões da Marca SIGMA
1 - Trocaram me o suporte do meu sigma 2006 de oriem pelo que leva abraçadeiras a meu pedido, enviaram sem custos
2- Tinha perdido o suporte da bike do meu PC15 e eles enviaram um novo de gama superior ao que tinha, eu disse que tinha perdido e não me pediram dinheiro nenhum, enviaram mais uma vez sem custos.
3- Passados alguns meses o meu pc15 deixou de funcionar, foi so relatar a situação e enviaram o pc15 de 2009
so tive de enviar o meu para a alemanha.4- O meu sigma 2006 devido a agua e talvez a umas quedas
foi-se enviaram me um novo .Para isto nunca me pediram factura nem tempo de utilização, pois senao o PC15 e o 200 nao tinha sido substituidos, ja tinhammais de 2 anos.
Dito isto so tenho a Dizer que a comprar mais alguma arigo será sempre sigma :lol:
Tirem as vossas conclusões da Marca SIGMA
ktmtombstone
New Member
Óla pessoal fico muito satisfeito por saber que a sigma trata tão bem os seus clientes pois eu tb tenho 1 , mas não acham que pelo andar do barco a empresa 1 dia destes vai fechar as portas :?: :ideia:´
É que com toda a gente a pedir peças e eles a enviarem não sei não! :shock:
Só espero que eles não fechem as portas porque realmente marcas assim infelizmente não à muitas.
, mas não acham que pelo andar do barco a empresa 1 dia destes vai fechar as portas :?: :ideia:´É que com toda a gente a pedir peças e eles a enviarem não sei não! :shock:
Só espero que eles não fechem as portas porque realmente marcas assim infelizmente não à muitas.
pedromiguelppinto
New Member
Não precisam fechar portas, não te esqueças que a sigma (não sendo das mais caras) também não vende as coisas ao desbarato, e quando compras coisas de marca estás a comprar a marca e tudo o que lhe está inerente como a assistência pós venda, o que acontece é que muitas marcas apesar de incluírem no preço um valor para compensar as reclamações de pós venda, querem é ter lucro a todo o custo e "cagam" nos clientes... quanto muito se houver uma grande explosão destes pedidos eles poderão aumentar ligeiramente o valor dos produtos para compensar... mas de qualquer forma acredita que pouca gente sabe desta forma de estar da marca, acredita que muitos quando partem o encaixe de uma luz que custou 8€ pensam que mais vale esquecer a luz e comprar outra...
Boas,
eu possuo um computador Sigma modelo BC1106DTS Wireless em que a fixação do detector de movimento é feito com os tais elásticos. Elasticos estes demasiado pequenos para abraçar totalmente o braço da forquilha ficando aasim demasiado tensos e eu passo a vida a olhar pro dito aparelho com medo de o perder mo meio do trilho... Contactei a Sigma que contrariamente ao que li algures aqui noutro post (que agora não encontro) não me arranjou uma solução que parece ser bem mais segura porque é feita com braçadeiras penso que de metal??? Álguem sabe desta solução? Se sim,será que dá para colocar aqui uma descrição ou mesmo foto para ver se consigo fazer uma adpatação do genero DYS? É que devido a experiencias anteriores com este genero de fixação por elásticos tenho uma ideia bastante negativa e não me apetecia nada peder o detector... em último caso, e à falta de melhor penso que vou para o tipico pingo de Super-Cola3
Boas pedaladas
eu possuo um computador Sigma modelo BC1106DTS Wireless em que a fixação do detector de movimento é feito com os tais elásticos. Elasticos estes demasiado pequenos para abraçar totalmente o braço da forquilha ficando aasim demasiado tensos e eu passo a vida a olhar pro dito aparelho com medo de o perder mo meio do trilho... Contactei a Sigma que contrariamente ao que li algures aqui noutro post (que agora não encontro) não me arranjou uma solução que parece ser bem mais segura porque é feita com braçadeiras penso que de metal??? Álguem sabe desta solução? Se sim,será que dá para colocar aqui uma descrição ou mesmo foto para ver se consigo fazer uma adpatação do genero DYS? É que devido a experiencias anteriores com este genero de fixação por elásticos tenho uma ideia bastante negativa e não me apetecia nada peder o detector... em último caso, e à falta de melhor penso que vou para o tipico pingo de Super-Cola3
Boas pedaladas
è precisamente o contrário, pois olha deixam um cliente satisfeito, e podes ter a certeza que na duvida entre comprar sigma ou outra marca compro sigma, logo tem mais um cliente, senão vê, depois de todos os componentes que comprei sigma, comprei agora umas luzes, e para variar fopi sigma outra vez, pois sei que posso contar com o seerviço de pos venda. MElhor a marca ganha com este feedback, pois acabam por ser propaganda à marca. Quantas vezes me dou a andar de btt com os meus colegas e a falar bem da sigmaktmtombstone said:
São mais clientes que eles no futuro vão ganhar. Serviço de pos venda é um dos pontos de qualidade que qualquer empresa deve ter.pedromiguelppinto
New Member
kkr said:Boas,
eu possuo um computador Sigma modelo BC1106DTS Wireless em que a fixação do detector de movimento é feito com os tais elásticos. Elasticos estes demasiado pequenos para abraçar totalmente o braço da forquilha ficando aasim demasiado tensos e eu passo a vida a olhar pro dito aparelho com medo de o perder mo meio do trilho... Contactei a Sigma que contrariamente ao que li algures aqui noutro post (que agora não encontro) não me arranjou uma solução que parece ser bem mais segura porque é feita com braçadeiras penso que de metal??? Álguem sabe desta solução? Se sim,será que dá para colocar aqui uma descrição ou mesmo foto para ver se consigo fazer uma adpatação do genero DYS? É que devido a experiencias anteriores com este genero de fixação por elásticos tenho uma ideia bastante negativa e não me apetecia nada peder o detector... em último caso, e à falta de melhor penso que vou para o tipico pingo de Super-Cola3
Boas pedaladas
Boas a outra solução não é nenhuma peça metálica, é uma peça de borracha que em vez de ser presa com os elásticos é presa com zip ties
Certamente não te soubeste explicar, porque caso contrário estaria um sistema destes a caminho de tua casa... Este sistema é de facto muitooooo mais resistente e fiável que os elásticos...
pedromiguelppinto
New Member
Eu avisei... :wink:
André Agostinho
New Member
boas pessoal ando com um problema com a minha luz da frente que nao acende , acham que devo falar com eles ?
André Agostinho
New Member
boas recebi um mail da sigma, disseram-me para trocar a lampada da minha luz, vo ver se arranjo por ca ele ate me deram um link onde acomprar , se nao resolver o problema terei de mandar outro mail
Boas
O meu 2006 está sempre a perder a carga, uma pilha dá para 2 semanas depois acabou (só ando ao domingo de manhã) na segunda semana começa por estar sempre a perder sinal e a não contar os km, mudo a pilha fica bom, será isto normal?, as pilhas não são nada baratas.
Alguém pode facultar um mail em Inglês para reclamar à sigma.
O meu 2006 está sempre a perder a carga, uma pilha dá para 2 semanas depois acabou (só ando ao domingo de manhã) na segunda semana começa por estar sempre a perder sinal e a não contar os km, mudo a pilha fica bom, será isto normal?, as pilhas não são nada baratas.
Alguém pode facultar um mail em Inglês para reclamar à sigma.
Rui Meireles
New Member
Estou parvo! Nem queria acreditar que houvesse sistemas pós-venda tão prestáveis! :shock:
Tenho um conta quilómetros Sigma, comprado para aí em 2003, que já tem no seu historial 3 bikes, e até agora funcionamento 5 estrelas.
Acontece que ao fim de tanto tempo o cabo começou a dar mau contacto (provavelmente está trilhado), até ao ponto de deixar de funcionar.
Expus a situação no site da Sigma Sport.
Pois a mim responderam-me logo no minuto seguinte! Dizem que vão enviar a peça para a minha morada. Estamos a falar de uma peça de um modelo já obsoleto comprado há uns 6 anos! :shock:
Obviamente com esta atitude não estão a ganhar dinheiro, mas sim a fidelizar os clientes. Como é óbvio, no dia que precisar de um monitor cardio, de um kit de luzes, etc, irei seriamente ter em conta este aspecto positivo da marca! :clap:
Tenho um conta quilómetros Sigma, comprado para aí em 2003, que já tem no seu historial 3 bikes, e até agora funcionamento 5 estrelas.
Acontece que ao fim de tanto tempo o cabo começou a dar mau contacto (provavelmente está trilhado), até ao ponto de deixar de funcionar.
Expus a situação no site da Sigma Sport.
pedromiguelppinto said:
Pois a mim responderam-me logo no minuto seguinte! Dizem que vão enviar a peça para a minha morada. Estamos a falar de uma peça de um modelo já obsoleto comprado há uns 6 anos! :shock:
Obviamente com esta atitude não estão a ganhar dinheiro, mas sim a fidelizar os clientes. Como é óbvio, no dia que precisar de um monitor cardio, de um kit de luzes, etc, irei seriamente ter em conta este aspecto positivo da marca! :clap: