Pelo que diz nessa janela poderá ser da tua ligação à internet ou então conflitos com a firewall que possas ter instalada. Se não for nenhum destes dois casos, pode ser o Windows que gerou um erro qualquer ou algum ficheiro danificado que interfira com o normal funcionamento do Google Earth. Uma das soluções é um format c:
, já tentaste instalar por exemplo o Google Earth versão freeware? Esse Google Earth Pro que tens é o original?
Abraço